La conciliazione è una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie, obbligatoria per legge in alcuni casi (liti tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche) durante la quale le parti, aiutati da un soggetto terzo (il conciliatore), tentano in modo amichevole di trovare una soluzione.
Settori per i quali è prevista la conciliazione:
- IRC AUTO E SINISTRI
- LUCE E GAS
- TRASPORTI
- BANCHE
- TURISMO
- POSTE
- TELEFONIA
- TV A PAGAMENTO
- ACQUA
- SERVIZI PUBBLICI CITTADINI